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- 北京市丰台区菜户营58号
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- 400-750-2288
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- 664355591
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- 664355591@qq.com
夏季是老北京布鞋每年销售的淡季。北京每家老加盟店的老板都是大老板。如何吸引顾客?如何将交通转化为销售?
一、 吸引顾客注意
销售过程的开始是为了吸引顾客到我们店来。如何吸引顾客?
1、通过广告效果:微信公众号、微博、短视频、朋友圈等在线渠道,发布宣传页、广告宣传牌、横幅等形式,可在线下发布,扩大人气。
2、通过店内外宣传吸引人们的注意力:橱窗、表演、充气膜、彩带等。
3、要想留住VIP客户,就要知道老客户的销售量远远高于新客户。
4、潜在客户:对于平时来店的潜在客户,可以通过赠送小礼品的方式留下电话,以便在活动开始前联系到他们,表示我们会举办大规模的促销活动,并且有丰富的礼品,请您抽空看看。
5、友谊:通过友谊和裙带关系吸引顾客。
二、 留住客户
当顾客到达商店时,他们停留的时间越长,他们就越有可能选择你的产品。因为来商场的顾客一般都有需求或潜在需求,抓住有限顾客的人成功的可能性很大。
抓住顾客的第一步是留住顾客。顾客在店里呆的时间越长,他们对产品的优势了解得越多,选择的可能性也越大。经过实践总结,通常有以下几种方法来吸引顾客的注意并留住顾客:
1、真诚的微笑,热情的态度,礼貌的接待语言,让顾客一下子感到舒适。
2、尤其是有孩子的顾客,需要准备一些小礼物、小玩具、气球等,以便尽可能长时间地留在店里。
3、别担心减价。找一些话题来解除客户的警惕,在轻松的气氛中与客户沟通。
4、温馨提示词:您可以根据季节发布一些温馨的词,如:“XXX店提醒您:天气炎热,请采取防暑降温措施!”也就是说,它反映了商店里的温暖感觉。
5、如果店内有空间,可以设置一些小知识进行普及,比如:鞋类产品的保养、如何选择合适的鞋子等。
6、从顾客感兴趣的话题入手,让顾客更多地体验你的产品,鼓励顾客试穿鞋子。
我们都需要用心接待每一位顾客。即使不买产品,也要热情对待,给客户最基本、最真诚的服务。
三、 快速密切客户关系
1、微笑:以真诚、热情的微笑和周到的服务,拉近与顾客的距离,不冷面,远离人群。
2、表扬:学会表扬顾客,善于发现顾客的闪光点,并实时表扬顾客,以满足顾客的虚荣心,尤其是对女性顾客,如服装、皮肤、气质等。
3、快速找到与客户共同感兴趣的话题,与客户交谈,也可以判断客户能承受的产品价格。
销售的成功是顾客积累的过程。只有平时积累更多的客户,在客户心中建立信任,才能最终有所收获。
四、 赢得客户信任
1、公正客观,不要攻击别人的产品。
2、运用各种与顾客沟通的方式,如交谈、肢体语言、语调等,真诚地与顾客沟通,在情感上赢得顾客的信任。
3、风格,舒适和常识。
4、以的售后服务赢得客户的满意
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